Une application à plusieurs niveaux automatise et rationalise les processus depuis la commande jusqu’au paiement de la facture
Streamline the order-to-cash cycle with customers and partners no matter how complex or diverse your route to market. E2open Sales Order Collaboration provides end-to-end, real-time visibility, automation and management by exception capabilities over the entire order lifecycle. Efficient collaboration helps you increase service levels, reduce customer uncertainty, improve productivity and shared value across the channel ecosystem.
Vue complète de l'état des commandes de vente et facilitation de la collaboration avec les partenaires
Des réactions trop tardives et un manque de communication entre les propriétaires de marques, les partenaires et les clients finaux
Dans le commerce entre entreprises (B2B), les propriétaires de marques ont affaire à une approche omnicanal complexe impliquant des détaillants, des distributeurs, des revendeurs et même des ventes directes. Les partenaires utilisent souvent différents systèmes de commande et d'exécution qui peuvent être également différents de ceux du propriétaire de la marque. Les clients ne peuvent généralement pas accéder facilement au statut de la commande ou recevoir des alertes de retard. Les fréquentes modifications des commandes ne font qu'aggraver le problème de visibilité et compliquer la tâche des propriétaires de marques et des partenaires logistiques. Cette situation se traduit par une baisse du service à la clientèle et une augmentation des coûts globaux.
Une collaboration efficace à partir du clic de commande jusqu’à la livraison
Des informations actualisées et précises sur les commandes et les stocks vous aident à améliorer le service à la clientèle et à réduire les coûts de la chaîne d'approvisionnement. Une source unique de données est la base essentielle pour garantir une collaboration efficace.
Automatisation de A à Z
Automatiser la communication des commandes, des communiqués, des modifications de commande, des conditions contractuelles, des réponses des fournisseurs, des expéditions, des reçus, des factures et de l'état des paiements est un gage d'efficacité.
Satisfaction des clients et revenus en hausse
Une visibilité améliorée sur les commandes, les modifications de commandes et les stocks, y compris les stocks en transit, rehausse le niveau de satisfaction des clients et, au final, stimule les ventes.
Gestion des exceptions
Les alertes en cas d'exceptions (par ex., non-concordance des prix des factures ou des dates et quantités entre les demandes et les engagements) vous aident à vous concentrer uniquement sur les points nécessitant votre attention.
Simplification de la collaboration
La solution technologique proposée par e2open en matière de connectivité des données autorise une intégration rapide des clients avec des interfaces ERP établies au préalable et des normes communes d'échange de données.
Instauration d'un écosystème plus solide
L'automatisation du cycle des commandes de vente et la résolution collaborative des problèmes se traduisent par une nouvelle valeur partagée avec les clients et les partenaires de la distribution et par un écosystème aval plus solide.
Amélioration de la productivité
Grâce à l’abandon du rapprochement fastidieux et sujet aux erreurs des feuilles de calcul et des courriers électroniques au profit de l'automatisation, vos clients et vous-même pouvez obtenir de meilleurs résultats avec moins de moyens.
Autres applications pour favoriser la réussite dans le domaine des canaux de distribution
Témoignages
Avec le système e2open, il ne faut plus que quelques jours pour réaliser certains processus qui exigeaient auparavant une année entière.
Nous connaissons le niveau de notre stock dans le canal, son état, le nombre moyen de jours de disponibilité, et nous savons s’il faut augmenter ou réduire les expéditions. Nous avons un réel contrôle sur les données du canal.
We rebranded e2open Concierge Services as Help Desk Plus and it has become a real extension of our company. The Help Desk Plus has enabled us to meet our partners where we need them and where they need us and make it as seamless and as easy as possible for our partners to go to market for their customers.
La centralisation et l'automatisation de nos processus de contrôle des exportations, et notamment de notre conformité commerciale, permettent non seulement de réduire les risques pour Sandvik, mais également d’ouvrir de nouvelles perspectives de développement de nos activités dans le monde entier.
La collaboration avec e2open nous permet de mieux gérer les délais serrés des fournisseurs, d’abaisser les niveaux de stocks et d'améliorer considérablement leur rotation, tout en réduisant le coût total de possession de nos clients.
Avec la mise en place d'un système d'achat international intégré, la société Leggett & Platt s'est assurée de déployer les moyens requis pour mener ses activités d'approvisionnement international en toute conformité.
E2open compliance capabilities are very important for the Geodis Supply Chain Optimization compliance risk management program. The digital information is key to providing timely and accurate visibility, streamlining our compliance check processes, improving their efficiency and reliability. We’re now very well-positioned for the next wave of growth and ready to offer our customers more value than ever before.
The vision for us is that the core activities of transportation should be running independently and smoothly without any interaction from ourselves so that we can really focus on the additional services that we offer to our customers.
Avoir de la visibilité sur la chaîne d'approvisionnement nous donne, ainsi qu’à nos fournisseurs, les moyens de planifier. On peut planifier les capacités, les ressources et les matériaux, et cela permet également de réduire les coûts, car tous ces éléments sont liés.
We want to achieve world-class logistics, with teams able to leverage the best tools to overcome todays and future challenges. The benefits we are anticipating by using e2open’s TMS tool for intercontinental logistics are threefold: standardization, reduction of logistics costs, and end-to-end visibility. This should give us a competitive advantage in the market.
The e2open capabilities through supplier collaboration have enabled Jabil to standardize and digitalize our forecast communication process for all suppliers, providing increased optionality for more efficient collaboration. This is undoubtedly providing us with a competitive advantage, ensuring we have near real time visibility into forecast status with our suppliers and helping us make more reliable commitments to our customers.
Simplifiez le processus de commande de vente, impliquez vos clients et faites-leur plaisir sans dépenser une fortune
