e2open Carrier Marketplace
Un mercado rico en oportunidades que va al encuentro de los transportistas (carriers) y les permite progresar.
Amplía tu presencia y distínguete en el mercado. El e2open Carrier Marketplace, anteriormente conocido como BluJay's Carrier Network, ofrece oportunidades como la capacidad de aprovechar socios tecnológicos, tarjetas de puntuación específicas de los transportistas que pueden conducir a nuevas oportunidades con expedidores (shippers), un reconocimiento de ingresos más preciso, la opción de utilizar iniciativas de marketing para aumentar la visibilidad y acceso a más oportunidades comerciales.
Conéctate, coordina y colabora eficientemente.
¡La inscripción está abierta!
Suscríbete ahora al e2open Carrier Marketplace
Eleva tu conectividad a medida que tu negocio crece. Determina el nivel de participación que se adapte a tu negocio y conecta con expedidores (shippers) de forma rápida y eficiente, posicionándote para el éxito y las mejoras continuas.
Escoge tu nivel de suscripción
*La nueva configuración EDI o API implica tarifas de implementación.
¿Necesitas ayuda para decidir?
Carrier Web Connect+
Funciones añadidas que se acoplan con el portal de gestión de transporte e2open (TMS).
- Funcionalidad Web Connect
- Tarjeta de puntuación trimestral básica del transportista (Basic Carrier Scorecard).
- Puedes calificar al Programa de Transportistas Certificados (Certified Carrier Program) (Plata, Oro, Platino).
- Elegibilidad para ser descubierto por socios comerciales (Procurement Discovery) basada en certificación.
- Logo “Member of e2open Carrier Marketplace” para ser usado en la página web del transportista.
| Cargas anuales | Tarifa anual |
|---|---|
| 0-700 | $549 |
| Mas de 700 | $1,199 |
Carrier eConnect
Integración del sistema para una mayor eficiencia.
- Funcionalidad Web Connect +
- Conexión EDI opcional
- Tarjeta de puntuación trimestral avanzada del transportista (Advanced Carrier Scorecard).
- Puedes calificar al Programa de Transportistas Certificados (Certified Carrier Program) (Plata, Oro, Platino).
- Procurement Discovery
- Logo de la compañía listado en la página de transportistas en la web de e2open.
- Logo “Member of e2open Carrier Marketplace” para ser usado en la página web del transportista.
| Cargas anuales | Tarifa anual |
|---|---|
| 0-5,000 | $4,200 |
| 5,001 – 10,000 | $6,600 |
| Mas de 10,000 | $9,600 |
Carrier eConnect+
Integración mejorada del sistema y funciones completas
- Funcionalidad Web Connect+
- Conexión EDI opcional y conectividad API para una colaboración altamente automatizada del TMS.
- Tarjeta de puntuación trimestral avanzada del transportista (Advanced Carrier Scorecard).
- Puedes calificar al Programa de Transportistas Certificados (Certified Carrier Program) (Plata, Oro, Platino)
- Elegibilidad para ser descubierto por socios comerciales (Procurement Discovery).
- Logo de la compañía listado en la página de transportistas en la web de e2open.
- Logo “Member of e2open Carrier Marketplace” para ser usado en la página web del transportista.
- Opción de comprar el paquete de Marketing Premium.
| Cargas anuales | Tarifa anual |
|---|---|
| 0-5,000 | $18,000 |
| 5,001 – 15,000 | $30,000 |
| 15,001 – 25,000 | $42,000 |
| Mas de 25,000 | Contáctanos para cotizar |
Carrier LTLConnect
Integración profunda y servicios mejorados.
- Funcionalidad Web Connect+
- Conexión EDI connectivity
- Cotización en Tiempo Real para envíos LTL, Mercado de cargas disponibles (Spot Market), Facturación y API de Comunicación
- Tarjeta de puntuación trimestral avanzada del transportista (Advanced Carrier Scorecard).
- Puedes calificar al Programa de Transportistas Certificados (Certified Carrier Program) (Plata, Oro, Platino)
- Elegibilidad para ser descubierto por socios comerciales (Procurement Discovery).
- Logo de la compañía listado en la página de transportistas en la web de e2open.
- Logo “Member of e2open Carrier Marketplace” para ser usado en la página web del transportista.
- Opción de comprar el paquete de Marketing Premium.
| Cargas anuales | Tarifa anual |
|---|---|
| 0-20,000 | $18,000 |
| 20,001 – 50,000 | $30,000 |
| 50,001 – 100,000 | $42,000 |
| Mas de 100,000 | Contáctanos para cotizar |
Web Connect+
Características del cliente transportista: Transportistas que atienden más de 50 cargas al año dentro del sistema de transporte de e2open, pero no tienen el volumen o la situación comercial para requerir la conectividad EDI o API.
Precio: Dos niveles de precios basados en el volumen de carga anual, y se incluyen todos los códigos SCAC.
Qué incluye: Acceso básico a la interfaz de usuario (IU) de Web Connect, Tarjeta de Puntuación Básica del Transportista, ser elegible para el Programa de Transportista Certificado, ser elegible para Procurement Discovery, el transportista puede utilizar el logotipo “Member of e2open Carrier Marketplace” en su página web.
Qué no incluye: Integración EDI, integración API.
Descripción General: El nivel Web Connect+ del Carrier Marketplace de e2open incluye la misma interfaz de usuario del portal web de clase mundial, que los transportistas conectados a la aplicación e2open siempre han disfrutado. Este nivel está disponible para los transportistas que están conectados dentro del ecosistema de transporte e2open pero no requieren integración a través de EDI o API.
Los transportistas que seleccionan Web Connect+ también reciben la Tarjeta de Puntuación Básica del Transportista trimestralmente. Este programa, el primero de su clase, permite a los transportistas ver su rendimiento en el servicio que le prestan a todos sus expedidores. La Tarjeta de Puntuación mide una amplia gama de indicadores clave de rendimiento, incluida la entrega a tiempo, la aceptación de la licitación, la varianza del rendimiento en comparación con el e2open Road Freight Market Index, y más.
El rendimiento en la Tarjeta de Puntuación del Transportista lo puede calificar para el Programa de Transportista Certificado dentro del ecosistema de transporte e2open. Hay tres niveles de certificación: Plata, Oro y Platino, para distinguir a los transportistas de mayor rendimiento. Por primera vez, e2open coloca los datos en el centro de lo que tradicionalmente ha sido una decisión emocional o anecdótica para los expedidores.
Los Transportistas Certificados serán elegibles para Procurement Discovery, un programa diseñado para permitir a los expedidores conectarse con transportistas de alto rendimiento dentro de la red e2open. Los expedidores también tendrán la capacidad de filtrar a los transportistas de acuerdo con atributos específicos del perfil del transportista para reducir el número de invitados a eventos de contratación. La combinación de la certificación basada en el rendimiento y el filtrado de perfiles proporcionará a los expedidores criterios más claros para invitar a los transportistas que sean de su interés, al tiempo que ofrece la posibilidad de que transportistas con alto rendimiento sean invitados con mayor frecuencia y reciban más adjudicaciones que en el pasado.
Los transportistas suscritos en Web Connect+ también reciben un gráfico con el logotipo “Member of e2open Carrier Marketplace” que pueden mostrar en su sitio web.
Los transportistas con este nivel reciben muchos beneficios del programa, pero no aprovechan la estrecha integración del sistema a través de conexiones EDI y/ o API que permiten una comunicación más eficiente y robusta con los clientes expedidores.
eConnect
Características del cliente transportista: Transportistas que tienen el volumen de cargas o que comercialmente requieren la integración EDI, además de otras capacidades del Carrier Marketplace de e2open.
Precio: Tres niveles de precios basados en el volumen de carga anual, e incluye todos los códigos SCAC.
Qué incluye: Acceso básico a la interfaz de usuario (IU) de Web Connect, Conectividad EDI, Tarjeta de Puntuación Avanzada del Transportista, ser elegible para el Programa de Transportista Certificado, ser elegible para Procurement Discovery, logotipo de la empresa que se muestra en la página del transportista de e2open.com, y uso del logotipo “Member of e2open Carrier Marketplace” en su página web.
Qué no incluye: Integración API.
Descripción General: El nivel eConnect Carrier Marketplace de e2open incluye la misma interfaz de usuario del portal web de clase mundial que los transportistas conectados a la aplicación e2open para expedidores siempre han disfrutado. Este nivel está disponible para los transportistas que están bien conectados dentro del ecosistema de transporte e2open, y que requieren integración a través de EDI para impulsar la eficiencia al ejecutar cargas para sus clientes expedidores.
Los transportistas que seleccionan eConnect también reciben la Tarjeta de Puntuación Avanzada del Transportista trimestralmente. Este programa, el primero de su clase, permite a los transportistas ver su rendimiento en el servicio que le prestan a todos sus expedidores. La Tarjeta de Puntuación mide una amplia gama de indicadores clave de rendimiento, incluida la entrega a tiempo, la aceptación de la licitación, la varianza del rendimiento en comparación con el e2open Road Freight Market Index, y más.
El rendimiento en la Tarjeta de Puntuación del Transportista lo puede calificar para el Programa de Transportista Certificado dentro del ecosistema de transporte e2open. Hay tres niveles de certificación: Plata, Oro y Platino, para distinguir a los transportistas de mayor rendimiento. Por primera vez, e2open coloca los datos en el centro de lo que tradicionalmente ha sido una decisión emocional o anecdótica para los expedidores.
Los Transportistas Certificados serán elegibles para Procurement Discovery, un programa diseñado para permitir a los expedidores conectarse con transportistas de alto rendimiento dentro de la red e2open. Los expedidores también tendrán la capacidad de filtrar a los transportistas de acuerdo con atributos específicos del perfil del transportista para reducir el número de invitados a eventos de contratación. La combinación de la certificación basada en el rendimiento y el filtrado de perfiles proporcionará a los expedidores criterios más claros para invitar a los transportistas que sean de su interés, al tiempo que ofrece la posibilidad de que transportistas con alto rendimiento sean invitados con mayor frecuencia y reciban más adjudicaciones que en el pasado.
Los transportistas inscritos en eConnect también reciben un gráfico con el logotipo “Member of e2open Carrier Marketplace” que pueden mostrar en su sitio web. Si un transportista eConnect califica para el Programa de Transportista Certificado, el logotipo de la compañía se coloca en la página del transportista del sitio web e2open.com.
La integración EDI también forma parte del nivel eConnect. Esto incluye una conexión con el ecosistema de transporte e2open a través de SFTP o AS2 para el intercambio de documentos EDI, para ayudar a automatizar la Licitación (EDI 204), Aceptación de la licitación (EDI 990), Actualizaciones de estado (EDI 214) y Facturación (EDI 210).
Los transportistas de este nivel reciben todos los beneficios disponibles del programa, excepto por la integración vía API que permite una comunicación más eficiente y robusta con los clientes expedidores.
eConnect+
Características del cliente transportista: Transportistas que tienen el volumen de cargas o que comercialmente requieren la integración EDI, además de otras capacidades del e2open Carrier Marketplace, y que pueden realizar cotizaciones en tiempo real a través de conexiones API.
Precio: Tres niveles de precios basados en el volumen de carga anual, e incluye todos los códigos SCAC.
Qué incluye: Acceso básico a la interfaz de usuario (IU) de Web Connect, Conectividad EDI, Conectividad API,Tarjeta de Puntuación Avanzada del Transportista, ser elegible para el Programa de Transportista Certificado, ser elegible para Procurement Discovery, logotipo de la empresa que se muestra en la página del transportista de e2open.com, y uso del logotipo “Member of e2open Carrier Marketplace” en su página web, y la opción de comprar el paquete de Marketing Premium.
Qué no incluye: eConnect+ es el nivel más completo. No le falta nada.
Descripción General: El nivel eConnect+ en el Carrier Marketplace de e2open incluye la misma interfaz de usuario del portal web de clase mundial que los transportistas conectados a la aplicación e2open para expedidores siempre han disfrutado. Este nivel está disponible para los transportistas que están bien conectados dentro del ecosistema de transporte e2open y que requieren integración a través de EDI para impulsar la eficiencia al ejecutar cargas para sus clientes expedidores, y tienen la capacidad de realizar cotizaciones en tiempo real a través de conexiones API.
Los transportistas que seleccionan eConnect+ también reciben Tarjeta de Puntuación Avanzada del Transportista trimestralmente. Este programa, el primero de su clase, permite a los transportistas ver su rendimiento en el servicio que le prestan a todos sus expedidores. La Tarjeta de Puntuación mide una amplia gama de indicadores clave de rendimiento, incluida la entrega a tiempo, la aceptación de la licitación, la varianza del rendimiento en comparación con el e2open Road Freight Market Index, y más.
El rendimiento en la Tarjeta de Puntuación del Transportista lo puede calificar para el Programa de Transportista Certificado dentro del ecosistema de transporte e2open. Hay tres niveles de certificación: Plata, Oro y Platino, para distinguir a los transportistas de mayor rendimiento. Por primera vez, e2open coloca los datos en el centro de lo que tradicionalmente ha sido una decisión emocional o anecdótica para los expedidores.
Los Transportistas Certificados serán elegibles para Procurement Discovery, un programa diseñado para permitir a los expedidores conectarse con transportistas de alto rendimiento dentro de la red e2open. Los expedidores también tendrán la capacidad de filtrar a los transportistas de acuerdo con atributos específicos del perfil del transportista para reducir el número de invitados a eventos de contratación. La combinación de la certificación basada en el rendimiento y el filtrado de perfiles proporcionará a los expedidores criterios más claros para invitar a los transportistas que sean de su interés, al tiempo que ofrece la posibilidad de que transportistas con alto rendimiento sean invitados con mayor frecuencia y reciban más adjudicaciones que en el pasado.
Los transportistas suscritos en eConnect+ también reciben un gráfico con el logotipo “Member of e2open Carrier Marketplace” que pueden mostrar en su sitio web. Si un transportista eConnect califica para el Programa de Transportista Certificado, logotipo de la compañía se coloca en la página del transportista del sitio web e2open.com.
La integración EDI también forma parte del nivel eConnect+. Esto incluye una conexión con el ecosistema de transporte e2open a través de SFTP o AS2 para el intercambio de documentos EDI, para ayudar a automatizar la Licitación (EDI 204), Aceptación de la licitación (EDI 990), Actualizaciones de estado (EDI 214) y Facturación (EDI 210).
Además, solo los operadores que se suscriben a eConnect+ pueden aprovechar la Integración API.Hay varias APIs disponibles para establecer una integración más profunda y robusta entre los sistemas del transportista y el TMS de e2open, pero lo más importante es que le otorga a los transportistas la capacidad de cotizar en tiempo real para los clientes expedidores.
La cotización en tiempo real permite a los expedidores recibir una tarifa spot, para una carga específica, con un solo clic en el TMS. Esto permite a los transportistas cotizar y ganar cargas antes de que se publiquen en el entorno del Mercado de Cargas Disponibles (SpotMarket) que es más competitivo. Los expedidores pueden obtener cobertura para sus cargas en unos pocos segundos en lugar de tener que esperar a que se desarrolle el proceso de licitación.
eConnect+ viene con tres ofertas de API estándar: Cotización de Tarifas (Cotización en Tiempo Real y SpotMarket), Comunicación y Facturación. Para ver las especificaciones de una oferta API, seleccione de la siguiente lista:
- Cotización de tarifas:
- API Comunicación
- API Facturación
LTLConnect
Características del cliente transportista:
Transportistas que tienen el volumen de cargas o que comercialmente requieren la integración EDI, además de otras capacidades del e2open Carrier Marketplace, y que pueden realizar cotizaciones en tiempo real a través de conexiones API.
Precio: Múltiples niveles de precios basados en el volumen de carga anual, e incluye todos los códigos SCAC.
Qué incluye: Acceso básico a la interfaz de usuario (IU) de Web Connect, Conectividad EDI, Conectividad API,Tarjeta de Puntuación Avanzada del Transportista, ser elegible para el Programa de Transportista Certificado, ser elegible para Procurement Discovery, logotipo de la empresa que se muestra en la página del transportista de e2open.com, y uso del logotipo “Member of e2open Carrier Marketplace” en su página web, y la opción de comprar el paquete de Marketing Premium.
Qué no incluye: LTLConnect no incluye Truckload ni API cotización intermodal.
Descripción General: La suscripción LTLConnect proporciona a los transportistas acceso a la aplicación del sistema de clase mundial de transporte e2open, a través de la interfaz de usuario del portal web, así como la integración a través de EDI y API disponibles, para impulsar la eficiencia de los transportistas que están conectados a múltiples expedidores dentro del ecosistema de transporte e2open.
Las API permiten un nivel más profundo de integración de sistemas y pueden habilitar servicios mejorados como la cotización en tiempo real, la automatización del Spot Market, la carga automatizada de documentos, y las solicitudes de cambio de tarifa.
Los transportistas que seleccionan LTL Connect también reciben la Tarjeta de Puntuación Avanzada del Transportista trimestralmente. Este programa, el primero de su clase, permite a los transportistas ver su rendimiento en el servicio que le prestan a todos sus expedidores. La Tarjeta de Puntuación mide una amplia gama de indicadores clave de rendimiento, incluida la entrega a tiempo, la aceptación de la licitación, la varianza del rendimiento en comparación con el e2open Road Freight Market Index, y más.
El rendimiento en la Tarjeta de Puntuación del Transportista lo puede calificar para el Programa de Transportista Certificado dentro del ecosistema de transporte e2open. Hay tres niveles de certificación: Plata, Oro y Platino, para distinguir a los transportistas de mayor rendimiento. Por primera vez, e2open coloca los datos en el centro de lo que tradicionalmente ha sido una decisión emocional o anecdótica para los expedidores.
Los suscriptores de LTL Connect también serán elegibles para Procurement Discovery, un programa diseñado para permitir a los expedidores conectarse con transportistas de alto rendimiento dentro de la red e2open. Los expedidores también tendrán la capacidad de filtrar a los transportistas de acuerdo con atributos específicos del perfil del transportista para reducir el número de invitados a eventos de contratación. La combinación de la certificación basada en el rendimiento y el filtrado de perfiles proporcionará a los expedidores criterios más claros para invitar a los transportistas que sean de su interés, al tiempo que ofrece la posibilidad de que transportistas con alto rendimiento sean invitados con mayor frecuencia y reciban más adjudicaciones que en el pasado.
¿Necesitas ayuda con cotizaciones en tiempo real?
Descubre cómo,Hubtek,nuestro proveedor de tecnología preferido para la automatización del mercado de cargas disponibles (SpotMarket) y sus tarifas te pueden ayudar.
Más información
Profundiza para mejorar tus resultados
AFS te brinda la tranquilidad y capacidad de obtener información estratégica de tus datos para descubrir nuevas posibilidades y beneficios.
Hablemos
Solución RapidPay para transportistas: Una alternativa al Factoraje de Facturas.
Conoce cómo el financiamiento avanzado de PayCargo a través de RapidPay es todo lo que deseas que el factoraje de facturas fuera pero no es, rápido, fácil, confiable y transparente.
Comenzar
100%
Incremento de la visibilidad de la carga en tránsito.
20-30%
Menos inventario.
40-50%
Reducción de costos por embarque acelerado.
Preguntas frecuentes.
Descubre cómo funciona el e2open Carrier Marketplace en nuestra sección de preguntas frecuentesTambién puedes enviar un correo a CarrierMarketplace@e2open.com o contactarnos para comunicarte con un experto en el portal de gestión de transporte e2open (TMS).
-
¿Cuáles son los beneficios de comprar una subscripción?
Respuesta: Los transportistas que compran una subscripción reciben una tarjeta de puntuación (Scorecard) trimestral que detalla su actividad en el TMS y provee data objetiva sobre la performance del servicio que le brindan a todos sus expedidores. La tarjeta de puntuación (Scorecard) mide muchos indicadores de rendimiento (KPIs), incluyendo entregas a tiempo, aceptación de cargas y más. La información es presentada por ruta y cliente. Esto te permite identificar áreas de mejora y comparar tu performance con todos los otros transportistas presentes en el TMS de e2open.
Con una excelente performance en la tarjeta de puntuación (Scorecard) puedes obtener una certificación (Plata, Oro, Platino) la cual le permite a e2open presentarle tu compañía a expedidores que buscan elegir nuevos socios transportistas.
Mientras nuestros clientes expedidores se preparan para salir al mercado con sus rutas de carga, e2open trabaja con ellos para entender sus rutas, su equipamiento, las necesidades del modo de transporte y otros factores. Utilizamos el perfil de información del transportista- con el nivel de certificación como componente principal-para identificar a aquellos transportistas que son más adecuados para que un expedidor los pueda incluir en sus procesos de contratación.
Este proceso conocido como Procurement Discovery, puede llevar a un incremento de las transacciones comerciales dentro del ecosistema TMS de e2open.
Este documento compara todos los niveles de suscripción y sus costos asociados.
Este documento brinda más detalles sobre la tarjeta de puntuación (Scorecard) y Procurement Discovery.
Este documento brinda más información sobre las integraciones y cómo éstas interactúan con los flujos de trabajo en el TMS.
-
Aún tengo preguntas sobre la suscripción adecuada para mi compañía. ¿Cómo puedo obtener respuestas?
Respuesta: Estaremos felices de ayudarte. Solo escríbenos un email a CarrierMarketplace@e2open.com.
-
¿Cómo puedo ver la última versión de los Términos y Condiciones del Carrier Marketplace?
Respuesta: Los Términos y Condiciones se encuentran en el siguiente link: https://marketplace.e2open.com/carrier-marketplace-terms-and-conditions/
-
Mi compañía no tiene códigos fiscales/tributarios/VAT/SCAC. ¿Qué puedo hacer?
Respuesta: Te podemos ayudar. Si no tienes un código SCAC (Norteamérica) o VAT, se creará un identificador (ID) para ti. Cuando te suscribas, por favor indicar “None” (Ninguno) cuando se te requiera un SCAC/VAT, así sabremos que debemos crearte un código SCAC.
-
Mi compañía está cambiando de nombre y/o el administrador de nuestra cuenta ya no trabaja con nosotros. ¿Cómo puedo actualizar esta información?
Respuesta: Estaremos felices de ayudarte. Por favor contacta a CarrierMarketplace@e2open.com con la solicitud de cambio de nombre adjuntando documentos de sustento, y para el cambio de administrador envíanos la información de contacto del nuevo administrador.
Este documento brinda mayor detalle sobre la administración de tu cuenta del Carrier Marketplace y tu subscripción.
-
¿Cómo puedo conseguir más negocios en el TMS de e2open?
Respuesta: : Aprovecha los beneficios de tu suscripción. Tu suscripción incluye herramientas poderosas para ayudarte a tener éxito. Aquí tienes algunos consejos para incrementar tu eficiencia y efectividad en beneficio de tus clientes:
- Revisa tu tarjeta de puntuación trimestral. Este documento contiene instrucciones detalladas para que asegurar que la tarjeta de puntuación se envíe a la persona correcta cada trimestre.
- Comprende qué datos se utilizan en tu tarjeta de puntuación, y cómo puede ayudarte a mejorar tu desempeño para tus actuales clientes. Este documento explica la tarjeta de puntuación en mayor detalle.
- Si tu alto desempeño en la tarjeta de puntuación da como resultado una Certificación Plata, Oro o Platino, también recibirás una insignia gráfica que puedes utilizar en el marketing de tu compañía, ventas, sitio web y firma de correo electrónico.
- Conecta con el equipo de Procurement Discovery de e2open para revisar tu tarjeta de puntuación y perfil para asegurarte de que ellos cuentan con la información correcta a utilizar si/cuando surjan oportunidades de conectarte con nuevos clientes expedidores.
- Aprovecha las integraciones. Las suscripciones eConnect, eConnect+ y LTL Connect incluyen conexiones EDI y API con el TMS. Una vez que tu SCAC ha sido integrado, no existe cobro adicional por añadir más expedidores en la integración. Así que asegúrate de que todos tus expedidores puedan sacar ventaja de tus funcionalidades EDI y API.
-
Como transportista, ¿cómo se calcula mi volumen de carga? ¿Puedo obtener un reporte por mí mismo?
Respuesta: Sí. Cualquier transportista usuario (administrador) puede navegar dentro del portal de gestión de transporte (TMS) ir a Utilidades > Reportes > Exportación de Datos y generar un reporte que muestre la actividad de cargas del transportista en el sistema, dentro de un rango de fechas.
Este documento explica cómo acceder al reporte desde el TMS.
-
¿Qué sucede si excedemos el límite del volumen de cargas anual que se detalla en nuestra Orden?
Respuesta: Tu subscripción se actualizará al siguiente nivel automáticamente. En tu próxima fecha de renovación de la subscripción se te facturará al nuevo nivel de subscripción basado en los últimos 12 meses de volumen de cargas acumuladas en el TMS. No existen cargos ni penalidades por exceder el límite del volumen de carga de tu actual subscripción anual.
-
Si cambio a un programa de menor nivel durante el año, ¿podría recibir un reembolso?
Respuesta: No.Puedes cambiar tu suscripción a un menor nivel en cualquier momento; sin embargo, las tarifas anuales de suscripción no se ajustan hasta que llegue la fecha de renovación de la suscripción. En ese momento se facturará el nuevo monto.
-
¿Cómo puedo actualizar mi subscripción al siguiente nivel?
Respuesta: Te podemos ayudar. Si quieres actualizar tu subscripción al siguiente nivel, por favor solicítalo aquí: Carrier Change Request. Nosotros trabajaremos contigo para facilitar la actualización de tu suscripción y asegurar que cualquier proyecto de implementación asociado sea programado también. Carrier Change Request. We will work with you to facilitate the upgrade and ensure that any related implementation projects are scheduled as well.
-
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Respuesta: Si quieres cancelar tu suscripción, por favor solicítalo aquí: Carrier Change Request. Trabajaremos contigo para facilitar la expiración de tu suscripción actual y asegurar que no se renueve en la fecha prevista.
Si deseas cancelar todas las conexiones de inmediato, por favor indicarlo en la sección del formulario dónde se indica el motivo de la cancelación.
Ningún reembolso se emitirá por cancelaciones, y si existen implementaciones EDI o API que se han ejecutado, éstas serán removidas, requiriendo que se vuelvan a comprar si se quieren establecer nuevamente.
-
He adquirido los servicios de implementación. ¿Podrían confirmarme cuándo iniciará el proyecto?
Respuesta: Sí. Una vez que hayas completado tu compra, tu compañía ingresará a la cola de espera para la implementación. Un miembro del equipo de e2open tomará contacto contigo (normalmente dentro de unos pocos días) para indicarte una fecha estimada de inicio del proyecto. Si tienes consultas acerca de los detalles o plazos de tu proyecto por favor contacta a CarrierEDI@e2open.com.
-
¿Puedo pagar con cheque? ¿Cuáles son las opciones de pago?
Respuesta: No, los cheques no son aceptados. Los pagos se realizan en dólares estadounidenses, y se pueden remitir vía tarjeta de crédito o transferencia bancaria (ACH). También ofrecemos la opción envío de factura para órdenes de $9600 o más. Las facturas se deben pagar a través de transferencia bancaria (ACH). Las tarifas de subscripción anual e integraciones se pagan por adelantado.
Este documento contiene más información sobre nuestros métodos y procedimientos de pago.
-
Actualmente soy usuario del portal de gestión de transporte (TMS) a través de mi navegador. ¿Debo comprar una subscripción?
Respuesta: No, no necesitas subscribirte en el Carrier Marketplace. Puedes acceder al TMS a través de tu navegador sin costo alguno. Revisa la Tarjeta de Puntuación (Scorecard), Certificación, Procurement Discovery, y los beneficios de la integración a través de EDI y API para que le puedas añadir mayor valor a tu actual utilización del sistema. Puedes suscribirte en cualquier momento si las necesidades de tu negocio cambian.
-
¿Si ya soy un usuario del sistema, habrá cambios en la forma en la cual me brindan soporte cuando tengo un problema?
Respuesta: No hay cambios. Nos complace continuar brindándote un soporte de alta calidad. Aún podrás acceder a través del portal de soporte al cliente como siempre.
Este documento contiene instrucciones para que puedas acceder a los servicios de soporte de e2open.
-
Mi compañía tiene múltiples códigos fiscales/tributarios/VAT/SCAC. ¿Qué debo hacer?
Respuesta: Por favor enlista todos los códigos SCAC durante tu proceso de registro en el Carrier Marketplace de e2open. Si en el futuro necesitas añadir otro SCAC a la cuenta de tu compañía, puedes enviar un email a CarrierMarketplace@e2open.com . No existe cobro por añadir un código adicional a tu suscripción, pero sí habría costos de implementación de un solo pago si decides integrar vía EDI o API a través de las suscripciones eConnect, eConnect+ or LTLConnect. eConnect, or eConnect+ suscripciones.
-
Yo transporto carga para expedidores en Kewill Transport, Cloud Logistics, u otra solución e2open. ¿Este programa aplica para todos ellos?
Respuesta: No. Las suscripciones disponibles para transportistas en el e2open Marketplace son para el portal de gestión de transporte de los expedidores de e2open (anteriormente LeanLogistics BluJay TMS), las anteriores soluciones como Kewill Transportation (TMS-KT), Cloud y otras soluciones, no se encuentran disponibles en este momento. Si necesitas integraciones para Kewill o Cloud, por favor contactar a CarrierEDI@e2open.com y lo asistiremos.
Actualización del equipo de e2open Carrier Marketplace: Emocionantes mejoras
El e2open Marketplace es un programa innovador que permite incrementar la conectividad de tu negocio a medida que crece. A través del e2open Marketplace tienes acceso a socios tecnológicos, a recibir reportes detallados, a alcanzar niveles de certificación que te pueden dar acceso a nuevos socios comerciales y a tener emocionantes mejoras.
En el webinar trimestral de Junio, nuestros expertos presentaron algunas mejoras recientes al e2open Marketplace y cubrieron nuestro programa de Carrier Scorecard (tarjetas de puntuación). Este Webinar ayudará a cubrir algunas actualizaciones para el nuevo y mejorado e2open Marketplace.
